Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор)

^ Е.С. Рожнова ОЦЕНКА Публичного Представления О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КАК ИНСТРУМЕНТЕ МОНИТОРИНГА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (на примере ФГБОУ ВПО «ТЮМГАСУ»)

Инструкция: в статье сформулированы главные этапы формирования стиля образовательного учреждения, рассмотрен пример оценки публичного Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) представления о деятельности образовательного учреждения, приведена соответственная анкета и представлены результаты этой оценки

Annotation: In article provides basic steps for creating the image of an educational institution, an example of an assessment Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) of public opinion on the activities of an educational institution, shows the relevant application form and present the results of this evaluation.

^ Ключевики: формирование стиля образовательного учреждения. Оценка публичного представления о деятельности Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) образовательного учреждения. Результаты оценки публичного представления о деятельности образовательного учреждения.

^ Key words: Formation of image of educational institutions. Assessment of public opinion on the activities of educational institutions. The assessment of public Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) opinion on the activities of educational institutions.


В текущее время образовательные учреждения проф образования работают в критериях насыщенной конкуренции как на рынке образовательных услуг, так и на рынке труда. Для увеличения собственной Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) конкурентоспособности образовательным учреждениям нужно приспособиться к требованиям собственных потребителей, зачем требуется исследование этих требований. В связи с этим многие университеты оценивают удовлетворенность собственных потребителей различными способами (опросы, журнальчики регистрации претензий, встречи обучающихся Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) и служащих с высшим управлением и т.д.) с целью ее увеличения. Но, такая оценка, обычно, касается внутренних потребителей (обучающихся и служащих, в т.ч. педагогов).

Но существует довольно большой круг и так Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) именуемых «внешних» потребителей, к которым могут быть отнесены абитуриенты и их предки, работодатели и другие контрагенты, мировоззрение которых также важно, т.к. сформировывает определенный образ учреждения (стиль, благожелательное отношение общественности к Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) учреждению). Этот образ можно корректировать. Обычно выделяют последующие этапы формирования нужного стиля: 1) оценка имеющегося вида учреждения (его достоинства и недочеты по отношению к другим образовательным учреждениям) в очах общественности; 2) определение хотимого Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) вида учреждения в очах общественности; 3) разработка комплекса мероприятий по «превращению» имеющегося вида в хотимый.

С целью выявления имеющегося дела к ФГБОУ ВПО «ТюмГАСУ» абитуриентов и их родителей (родственников) в сопоставлении с другими университетами (основными в Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) г. Тюмени) в июле 2011 г. (в разгар приемной кампании) было проведено исследование, в процессе которого было опрошено 377 абитуриентов и 339 родителей (родственников) абитуриентов. Опрос проводился около приемных комиссий последующих вузов: ТюмГУ Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор), ТюмГНГУ, ТюмГАСУ, ТюмГСХА Соотношение количества опрошенных около этих вузов приблизительно 2:2:1:1 соответственно. Такое соотношение выбрано, исходя из соотношения количества обучающихся в этих образовательных учреждениях и позволяет гласить о репрезентативности подборки.

В процессе опроса (который проводился Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) студентами первых курсов специальности «Маркетинг», «Коммерция (торговое дело)» в рамках ознакомительной практики), реализуемого, как интервью, респондентам было предложено ответить на вопросы выставленные на рисунке 1.



Рис. 1. Анкета для проведения исследования Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) дела к ТюмГАСУ

абитуриентов и их родителей (родственников) в сопоставлении с другими университетами

Из опрошенных абитуриентов половина подавала документы для поступления на инженерное направление подготовки, а 2-ая половина – на гуманитарное, в т.ч Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор). экономическое.

Анализ воззрений абитуриентов и их родителей о востребованности выпускников разных вузов на рынке труда представлен на рисунке 2.




Рис. 2. Удельный вес опрошенных респондентов, считающих, что выпускники

избранного университета более нужны на рынке труда,

в полном Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) количестве опрошенных респондентов, %


Таким макаром, по воззрению опрошенных абитуриентов и их родителей, на первом месте по востребованности выпускников на рынке труда находится ТюмГАСУ (30,2%), на втором – ТюмГНГУ (26,7%), на 3-ем – ТюмГУ (23,2%) и на четвертом – ТюмГСХА Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) (10,9%). 9% опрошенных респондентов затруднились ответить на этот вопрос.

При всем этом абитуриенты и их предки (родственники), поступающие на инженерные специальности, считают, что на первом месте по востребованности выпускников на рынке труда находится Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) ТюмГАСУ (42%), на втором – ТюмГНГУ (34%), на 3-ем – ТюмГСХА (10%) и на четвертом – ТюмГУ (6%) (рис. 3).




^ Рис. 3. Удельный вес опрошенных респондентов (выбравших инженерное

либо гуманитарное направление подготовки), считающих, что выпускники

избранного университета более нужны на рынке труда,

в Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) полном количестве опрошенных респондентов, %


Абитуриенты и их предки (родственники), поступающие на гуманитарные специальности, считают, что на первом месте по востребованности выпускников на рынке труда находится ТюмГУ (45%), на втором – ТюмГНГУ (34%), на 3-ем – ТюмГАСУ (16%) и Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) на четвертом – ТюмГСХА (12%).

Таким макаром, абсолютным фаворитом, по воззрению опрошенных абитуриентов и их родителей, поступающих на инженерные специальности, по востребованности выпускников на рынке труда является ТюмГАСУ, в то время как абсолютным Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) фаворитом, по воззрению опрошенных абитуриентов и их родителей, поступающих на гуманитарные специальности, по востребованности выпускников на рынке труда является ТюмГУ (табл. 1).

Анализ воззрений абитуриентов и их родителей о причинах востребованности выпускников Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) разных вузов на рынке труда представлен в таблице 1.


Таблица 1


Удельный вес опрошенных респондентов, указывающих определенную причину востребованности выпускников разных университета на рынке труда,

в полном количестве опрошенных респондентов, %


Предпосылки востребованности выпускников

ТюмГУ

ТюмГНГУ

ТюмГАСУ

ТюмГСХА

высочайшее Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) качество образования

29

0

0

0

наличие вакансий

13

8

9

22

обилие специальностей, наличие

специфичных специальностей

17

21

31

47

актуальность специфичной отрасли

0

49

28

24

престижность университета

28

9

12

0

отзывы

13

8

14

7

наилучшие педагоги и условия обучения

0

5

6

0

Итого

100

100

100

100


Основной предпосылкой востребованности на рынке труда, по воззрению опрошенных респондентов выпускников ТюмГУ, является высочайшее качество образования и престижность университета, а выпускников ТюмГНГУ Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор), ТюмГАСУ и ТюмГСХА – актуальность спецефической отрасли, наличие специфичных специальностей и их обилие.

Анализ воззрений абитуриентов и их родителей о качестве образования разных вузов представлен на рисунке 4.





Рис. 4. Удельный вес опрошенных Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) респондентов, считающих,

что уровень образования избранного университета выше,

в полном количестве опрошенных респондентов, %


Таким макаром, по воззрению опрошенных абитуриентов и их родителей, на первом месте по уровню свойства образования находится ТюмГУ (35,8%), на Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) втором – ТюмГАСУ (33,4%), на 3-ем – ТюмГНГУ (14,7%) и на четвертом – ТюмГСХА (2,8%). 13,4% опрошенных респондентов затруднились ответить на этот вопрос.

При всем этом абитуриенты и их предки (родственники), поступающие на инженерные специальности, считают, что на первом Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) месте по по уровню свойства образования находится ТюмГАСУ (46%), на втором – ТюмГУ (20%), на 3-ем – ТюмГНГУ (19%) и на четвертом – ТюмГСХА (4%) (рис. 5). В то время как абитуриенты и их предки (родственники), поступающие на гуманитарные специальности Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор), считают, что на первом месте по уровню свойства образования находится ТюмГУ (53%), на втором – ТюмГАСУ (20%), на 3-ем – ТюмГНГУ (11%) и на четвертом – ТюмГСХА (2%).




^ Рис. 5. Удельный вес опрошенных респондентов (выбравших инженерное либо

гуманитарное направление подготовки), считающих, что Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) уровень образования избранного университета выше, в полном количестве опрошенных респондентов, %


Таким макаром, абсолютным фаворитом, по воззрению опрошенных абитуриентов и их родителей, поступающих на инженерные специальности, по уровню свойства образования является ТюмГАСУ Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор), в то время как абсолютным фаворитом, по воззрению опрошенных абитуриентов и их родителей, поступающих на гуманитарные специальности, по уровню свойства образования также является ТюмГУ.

Анализ воззрений абитуриентов и их родителей о причинах более высочайшего Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) уровня образования разных вузов представлен в таблице 2.


Таблица 2

Удельный вес опрошенных респондентов, указывающих определенную причину более высочайшего уровня образования разных вузов, в полном количестве

опрошенных респондентов, %

Предпосылки востребованности выпускников

ТюмГУ

ТюмГНГУ

ТюмГАСУ

ТюмГСХА

отличные педагоги, высочайшие Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) требования

41

28

51

13

стиль

17

0

4

25

отзывы

35

54

26

31

единственный гуманитарный университет

7

0

0

0

наличие специфичных специальностей

0

17

6

0

актуальность специфичной области

0

0

3

0

отсутствие балльно-рейтинговой системы

0

0

10

0

востребованность выпускников

0

0

0

31

Итого

100

100

100

100


Основной предпосылкой более высочайшего уровня свойства образования, по воззрению опрошенных респондентов, в ТюмГУ и ТюмГАСУ являются отличные педагоги и высочайшие требования Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) к студентам.

Анализ предпочтений абитуриентов и их родителей относительно вузов представлен на рисунке 6.





Рис. 6. Удельный вес опрошенных респондентов, отдающих предпочтение

избранному университету, в полном количестве опрошенных респондентов, %


Таким макаром, по предпочтениям опрошенных абитуриентов и их родителей Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор), на первом месте находится ТюмГУ (32,8%), на втором – ТюмГАСУ (31,1%), на 3-ем – ТюмГНГУ (21,5%) и на четвертом – ТюмГСХА (5%). 9,5 % опрошенных респондентов затруднились ответить на этот вопрос.

При всем этом абитуриенты и их предки Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) (родственники), поступающие на инженерные специальности, предпочитают сначала ТюмГАСУ (47%), во вторую – ТюмГНГУ (33%), на 3-ем месте по предпочтениям – ТюмГУ (7%) и на четвертом – ТюмГСХА (6%), в то время как абитуриенты и их предки (родственники), поступающие на Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) гуманитарные специальности, предпочитают сначала ТюмГУ (60%), во вторую – ТюмГАСУ (16%), на 3-ем месте по предпочтениям – ТюмГУ (11%) и на четвертом – ТюмГСХА (4%).





^ Рис. 7. Удельный вес опрошенных респондентов (выбравших инженерное

либо гуманитарное направление подготовки), отдающих предпочтение

избранному университету, в Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) полном количестве опрошенных респондентов, %


Таким макаром, абсолютным фаворитом, по воззрению опрошенных абитуриентов и их родителей, поступающих на инженерные специальности, по предпочтениям является ТюмГАСУ, в то время как, абсолютным фаворитом, по воззрению опрошенных абитуриентов и Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) их родителей, поступающих на гуманитарные специальности, по предпочтениям является ТюмГУ.

Рассредотачивание мест посреди вузов по воззрению опрошенных абитуриентов и их родителей по востребованности выпускников, по уровню свойства образования и по предпочтениям Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) представлено в таблице 3.


Таблица 3

Рассредотачивание мест посреди вузов по воззрению опрошенных абитуриентов

и их родителей

Университет

По востребованности

выпускников

По уровню свойства образования

По предпочтениям

респонденты

все

поступающие

на

все

поступающие на

все

поступающие

на

инж. спец-ти

гум. спец-ти

инж. спец-ти

гум. спец-ти

инж. спец-ти

гум. спец-ти

ТюмГУ

3

2

1

1

2

1

1

3

1

ТюмГАСУ

1

1

3

2

1

2

2

1

2

ТюмГНГУ

2

4

2

3

3

3

3

2

3

ТюмГСХА

4

3

4

4

4

4

4

4

4


Таким макаром, ТюмГАСУ Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор), по воззрению опрошенных респондентов, занимает:


Таким макаром Е.С. Рожнова - В. Г. Новиков доктор социологических наук (гл редактор) определены достоинства ТюмГАСУ в очах общественности (абитуриентов и их родителей). Последующим шагом в оценке имеющегося вида ТюмГАСУ станет определение его преимуществ и недочетов в очах внутренней общественности (обучающихся и служащих).




erikson-rassmatrivaet-razvitie-cheloveka-na-protyazhenii-vsej-zhizni.html
eriksonovskij-gipnoz-intensiv.html
eritreya.html